En EVEE – Joyas y Personalizados creemos que cada joya guarda un recuerdo, una emoción o un momento especial. 💖
Queremos que disfrutes tus joyas por mucho tiempo, por eso compartimos contigo nuestras recomendaciones de cuidado, condiciones de garantía y políticas de cambio.
Cada pieza ha sido seleccionada con cariño y nuestro compromiso es acompañarte antes, durante y después de tu compra. ✨
✨ CUIDADO DE TUS JOYAS
• Guarda tus joyas separadas de otras piezas para evitar rayaduras.
• Evita el contacto con perfumes, cremas, alcohol, cloro y otros productos químicos.
• Retira tus joyas antes de bañarte, nadar o realizar actividades físicas intensas.
• Para su limpieza utiliza productos especializados para joyería o un paño suave con agua tibia.
💎 GARANTÍA
Garantizamos la calidad de nuestras joyas frente a defectos de fabricación.
La garantía no cubre:
• Golpes o caídas.
• Tirones o rupturas de cadenas y pulseras.
• Quiebres de vástagos de aros.
• Doblamiento o deformación por uso indebido.
• Desgaste normal por el uso del producto.
• Daños ocasionados por productos químicos o mal uso.
💖 CAMBIOS
Los cambios pueden realizarse dentro de los 15 días corridos posteriores a la compra o recepción del pedido.
Para realizar un cambio:
• El producto debe encontrarse sin uso.
• Debe estar en perfectas condiciones.
• Debe presentarse el comprobante de compra.
El cambio podrá realizarse por cualquier producto disponible considerando el valor originalmente pagado.
✨ PRODUCTOS SIN CAMBIO
Por motivos de higiene:
• No se realizan cambios de aros.
Tampoco se realizan cambios de productos personalizados o fabricados especialmente para un cliente, salvo que presenten una falla de fabricación.
💍 AJUSTES Y MODIFICACIONES
Las modificaciones de anillos, como agrandar o reducir talla, pueden tener un costo adicional dependiendo del trabajo requerido.
🔨 REPARACIONES
Las composturas o reparaciones realizadas sobre joyas usadas no cuentan con garantía debido al desgaste natural que puede presentar el metal.
📩 CONTACTO
Si necesitas ayuda estaremos felices de ayudarte.
Correo: [email protected]
Instagram: @evee.cl
Todo cambio o garantía debe gestionarse presentando el comprobante de compra.
💎✨ Gracias por confiar en EVEE.
Cada joya tiene una historia. Gracias por permitirnos ser parte de la tuya. 💖
